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Quem somos

A TOTAL CLOUD é uma operadora de telecomunicações dedicada a transformar a forma como as empresas se comunicam e se conectam no Brasil. Utilizando tecnologia de ponta, temos ajudado diversos tipos de negócio a reduzir custos com telefonia, internet e infraestrutura, potencializando a eficiência. 

 Somos referência de qualidade, garantia dos serviços prestados e suporte ao cliente, tendo soluções digitais já aprovadas por dezenas de empresas. Desde o nosso início, estamos comprometidos em proporcionar alta performance operacional aos negócios, facilitando a integração e gestão do atendimento ao cliente. 

Seja parte da transformação! Escolha a TOTAL CLOUD para conectar sua telefonia e internet ao futuro da comunicação.

Missão

Oferecer soluções integradas de voz e dados que atendam de modo personalizado às necessidades das empresas, independentemente do seu porte ou setor de atuação, garantindo alta qualidade em serviços com suporte técnico excepcional.

Visão

Ser líder em soluções de telecomunicação em nuvem, fomentando a transformação digital de empresas em todo o Brasil. Queremos ser reconhecidos como um parceiro estratégico que impulsiona a inovação, a eficiência e a produtividade nos negócios.

Valores

Compromisso com o cliente, inovação, integridade, respeito às diferenças, trabalho em equipe e alta qualidade em todas as nossas atividades. 

 

 

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Veja algumas dúvidas frequentes

A telefonia em nuvem, conhecida como VoIP – Voice Over Internet Protocol (voz sobre IP), transfere toda a rede de comunicação de voz para a internet já existente na empresa, dispensando as linhas telefônicas convencionais com seus altos custos e fios espalhados pelo escritório. As ligações passam a ser feitas com um telefone IP ou um aplicativo softphone instalado em computadores, smartphones e tablets de colaboradores internos ou externos.

O que afeta a confiabilidade do VoIP é a qualidade e velocidade de conexão da internet da empresa, pois envolve uma rede para transportar voz e dados. Garantindo isso, temos um serviço com total estabilidade e qualidade de voz. E geralmente a maioria das empresas já tem a internet compatível com essa tecnologia.

Recomendamos que a empresa migre antes para a telefonia em nuvem. Ao contratar ramais virtuais por meio do PABX em Nuvem, ela poderá realizar ligações nacionais e internacionais com as tarifas mais baixas do mercado, garantia de estabilidade dos serviços, além de uma plataforma intuitiva para a gestão on-line das chamadas.

O processo de migração é simples, não necessitando a interrupção dos serviços, uma vez que a ativação é feita em paralelo à solução de telefonia que a empresa já possui. Isso significa que o sistema antigo continuará funcionando até que toda a ativação do PABX em Nuvem tenha sido providenciada.

A migração só ocorre após a realização dos devidos testes, em uma ação transparente e ininterrupta que é imperceptível para os colaboradores da empresa.

A velocidade de internet ideal não depende apenas do porte da sua empresa, mas de seu perfil de utilização. Uma empresa que utiliza internet apenas para fazer pesquisas e enviar e-mails, por exemplo, não necessita de tanta velocidade quanto outra que faz upload e download constante de arquivos pesados e que possui e-commerce, além de fazer videoconferência com clientes, fornecedores e parceiros. 

Consulte nossos especialistas para analisar seu perfil de utilização.

A internet compartilhada é aquela em que a conexão é dividida com todos os clientes do provedor, ou seja, a mesma rede é utilizada por todos os contratantes. Como consequência, a conexão pode ficar mais lenta em horários de maior acesso, com oscilações no sinal que afetam downloads e uploads. 

 

No caso da internet dedicada, a conexão ocorre entre o provedor e a empresa diretamente, não sendo dividida com outros. Por isso, há garantia de 100% da velocidade de internet contratada, o que a torna altamente estável, sem ocorrências de quedas de sinal e qualidade da conexão. Ela também é mais segura, sendo protegida por criptografia.

Operadora de telecomunicações com atuação em todo o Brasil, especializada em soluções integradas de voz e dados em nuvem para empresas.

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